用户投诉

    1、山西电信宽带用户（或办理相关业务的用户），可直接拨打96100进行投诉，96100将按照公司有关规定予以处理。

    2、上门服务人员如有违犯服务规范的，用户可向96100进行投诉。

    3、在服务过程中，如遇到难以协调解决的问题，可拨打96100，我们来帮您解决问题。

    4、在服务过程中,你对我们的服务态度有何看法,请参与我们的"网上调查"。

    5、感谢您对我们工作的支持，欢迎您对我们的工作提出意见和批评，以便我们能够更好地为您服务。

    所有的用户投诉都将进入投诉处理流程，我们会把处理结果及时反馈给您。

    您也可以给我们发送电子邮件，请查看“联系我们”。